KITA 회원사 뉴스

존경하는 캘코보험 고객님께 드립니다

kita master
2020-03-20 18:55
존경하는 캘코보험 고객님께 드립니다.

전례없는 코로나 19 사태로 인하여 많은 심려가 있으실 줄 압니다. 가족 친지들이 많이 거주하시는 우리의 조국인 대한민국 뿐만 아니라, 우리가 살고 있는 미국 전역에 걸쳐 창궐하고 있는 코로나 19로 인하여, 모두가 생활의 불편 뿐만 아니라, 정신적인 스트레스가 높은 매우 힘겨운 나날을 보내고 있습니다.

캘코보험은 이러한 상황 속에서도 고객님께서 만족할 만한 보험 서비스를 적시에 제공 받으실 수 있도록 회사 내부의 서비스 시스템을 점검하고 만반의 준비를 다하고 있음을 알려드리고자 합니다. 캘코보험이 할 수 있는 모든 수단을 동원하여, 고객님의 보험 가입과 서비스에 차질이 없도록 할 것입니다.

현재 캘코보험에서는 고객서비스에 필요한 제반 내용과 절차를 준비하고 고객님의 보험 가입이나 처리 절차에 불편함이 없도록 내부 점검을 완료하였습니다. 어떠한 경우에라도 고객님의 보험 필요에 응할 수 있도록 만반의 준비를 하고 있다는 점을 알려 드립니다.

캘코보험은, 건강보험, 손해보험, 생명보험 등, 고객님이 어떠한 보험에 가입하고 계시거나 앞으로 가입하시려고 준비하고 계시는 고객님들에게, 한결같이 고객님이 필요로하는 정보를 정확하게 전달헤 드리고, 고객님이 손쉽게 의사 결정하실 수 있도록 늘 노력할 것입니다.

또한, 고객님의 개인정보는 매우 소중한 고객님의 자산이자 캘코보험이 지켜드려야 할 정보입니디. 캘코보험이 보유하고 운용하고 있는 시스템은 매우 안전하고 믿을만 한 시스템입니다. 어떠한 경우에라도, 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선을 다할 것이며, 코로나 19 사태에 고객님께서 겪으실 마음의 고통도 캘코보험이 함께 나누고자 합니다.

유튜브의 “캘코TV”도 참조하시면 많은 도움이 될 것입니다.

고객님과 가정과 사업과 직장이 안전하고 건강하시길 기원합니다. 안녕히 계십시오.

2020년 3월 18일

캘코보험 대표 진철희 드림

To CAL-KOR Valued Customers

From: Charlie Chin, CEO of CAL-KOR Insurance Services

March 18, 2020
In light of the disruptions already experienced and yet expected in response to the COVID-19 virus, CAL-KOR Insurance Services would like to assure you that we have taken the necessary steps to maintain continuity of service to our clients to the maximum degree possible. We at CAL-KOR are confident that our service readiness and seamless monitoring your policy status will assure our quality insurance services during these difficult times.

We have diligently implemented policies to help prevent our employees from becoming ill, including limiting public and private interactions that can be accomplished by telephone or email or other communication media, or encouraging their work at home whenever feasible. Of course we have adopted rules to help guard against spread of the virus within our offices, including requiring ill employees to remain at home, frequent disinfection of commonly touched surfaces with anti-viral cleaner.

We have been equipped with our remote access technology, systems, procedures and rules to assure the uninterrupted provision of all insurance services even if our producers and service staff members are not physically present in our office. All of our customer service representatives and producers have secure, high speed remote access to our servers, networks, files and email system, allowing them to work from home. Telephone calls to our offices will be automatically routed to those who are in charge of services working at an alternate location. We have a robust conferencing system that permits remote workers to meet and collaborate with firm colleagues and clients as they would in person.

It is our sincere hope that this crisis will pass without additional societal disruption, but we stand ready to continue providing the highest quality of insurance services at all times. We greatly appreciate the trust that you place in CAL-KOR Insurance Services and will do everything in our efforts to continue to strengthen that trust as we all get through this together.

With best wishes for your good health and for your family, and also for your business or workplace,

Charlie Chin

President & CEO

CAL-KOR Insurance Services