안녕하십니까, 롯데호텔 LA사무소의 주승환 소장입니다.

제목에서와 같이 롯데호텔 LA사무소의 폐쇄 안내를 드리고자 이메일을 보내 드립니다.


폐소는 30여 전 Torrance에 자리 잡은 후 오랜 시간 동안 한결같이 LA 한인사회의 곁을 지켜 왔습니다.

하지만 이제 한국을 대표하는 세계적인 체인호텔로 발돋움 하기 위해 박차를 가하고 있는,

롯데호텔의 전진기지인 해외사무소의 위치 및 역할의 대대적인 변화의 일환으로 2017년 12월 31일 부로 폐쇄하기로 결정 되었습니다.


이미 알고 계신 분들도 계시겠지만 모르고 계셨던 분들께 갑작스런 소식을 전하게 되어 매우 송구스럽습니다만,

모국을 대표하는 호텔이 겪고 있는 필수적인 성장통이라 여겨 주시고 많은 이해와 응원 부탁 드리겠습니다.


폐쇄 이후 폐소에서 진행하던 호텔 예약 및 문의 응대는 아래와 같이 롯데호텔 NY 사무소에서 도와 드릴 예정입니다.


I. 담당자 : 롯데호텔 NY 사무소 김은동 (Ellen Kim) 소장

II. 연락처

1. Direct Tel.

1) 310-540-7010 (기존 롯데호텔 LA 사무소 전화번호)

2) 201-440-1292 (롯데호텔 NY 사무소 전화번호)

2. Toll Free

1) 800-245-6883 (800-24-LOTTE)

2) 800-225-6883 (800-22-LOTTE)

3. Cell. 201-983-9272

4. Email. ellen.lotte@gmail.com


한 가지 양해를 구해야 할 부분이 있는데 롯데호텔 NY 사무소에서의 전화 응대는 LA와 NY과의 시차 관계로

LA 시간 기준 오후 3시까지만 이루어지며 이후 시간의 문의 및 요청은 이메일로 해 주시면 감사하겠습니다.

조만간 정식으로 운영될 롯데호텔 글로벌 콜센터의 운영을 통해 이러한 불편 사항은 최대한 조속하게 해결해 나가도록 할 예정입니다.


모든 분들을 일일이 찾아 뵙고 감사 인사를 드려야 함이 도리이지만 이렇게 서면으로 대신함을 너그러이 양해하여 주시면 감사하겠습니다.


지금까지 폐소를 아껴주심에 진심으로 감사 드리며 앞으로도 폐사에 대한 많은 관심과 성원 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.



2017년 12월 29일

주승환 배상